Objectif : simplifier le processus « Merge and Acquisition » ( réduire le temps de traversée du processus)
Intervenants : Facilitateur et UX & Service Designer
Problématique : la concurrence des entreprises ou service de Merge & Acquisition est féroce pour la dizaine d’acteurs majeurs. Le service M&A a fait le constat que son processus global était à refondre complètement afin de le simplifier et surtout de réduire les temps de cession et acquisition et ainsi se démarquer.
Méthode : Conconstruire le processus à partir des activités majeures identifier en amont. Lister les points de force et de douleur. Estimer le temps de traversée pour mettre en exergue les zones consommatrices de temps. Définir les solutions grâce à la méthode « Lego® Serios Play® ».
Livrables : Processus complet cartographié, solutions identifiées et plan d’actions associées sous forme heuristique.