Objectif : Co-définir de manière transverse (binôme IT et métier) le futur schéma directeur de 2 enseignes du retail sur le point de fusionner.
Intervenants : Facilitateur graphique & facilitateur / expert UX
Problématique : co-constuire un schéma directeur partagé. Alice Delice avait été rachetée récemment, les équipes se connaissaient encore peu et travaillaient en silos. Ce schéma directeur avait aussi pour but d’unifier les processus quand c’était possible mais de permettre aux équipes de collaborer.
Méthode : lister tous les projets futurs par domaine métier et projeter ces projets dans un parcours simple fluide et cohérent. Utiliser la facilitation graphique pour établir un langage commun, pour aider à la comparaison des différents domaines métier, et pour concevoir les parcours futur
Livrables : tableaux des projets et leur priorisation, fiches projets des projets d’innovation, cartographie collaborative des parcours futurs